أين أجد مشترياتي وكيف أحمّلها؟
تظهر الطلبات المرتبطة بحسابك في «مشترياتي» مع خيارات التسليم المتاحة لكل منتج.
الخطوات
سجّل الدخول بالحساب الذي استخدمته عند الشراء.
افتح «مشترياتي» وحدّد الطلب المطلوب.
استخدم زر تحميل المنتج أو رابط التسليم المعروض حسب نوع المنتج.
إذا لم يظهر الطلب، راجع بريد عملية الشراء وحالة الدفع قبل التواصل مع الدعم.
تحتاج مساعدة في هذه الخطوة؟
أرسل لنا سؤالك وأضف التفاصيل التي تساعدنا نفهم المشكلة.
اسأل عن هذا الموضوع