إجابات سريعة لأسئلتك.

تفعيل حساب البائع يتيح لك إدارة المنتجات والمواعيد والطلبات من حسابك. تفعيل حساب البائع وإعداد التحقق الخاص بالسحب خطوتان منفصلتان. راجع قسم المدفوعات لمعرفة متطلبات حسابك.

خصّص شكل صفحتك من تبويب التصميم داخل المحرر. راجع وضوح النص فوق الخلفية، واستخدم غلافًا مناسبًا للجوال حتى لا تُقصّ التفاصيل المهمة.

تظهر الطلبات المرتبطة بحسابك في «مشترياتي» مع خيارات التسليم المتاحة لكل منتج. قد تختلف طريقة التسليم بين ملف قابل للتحميل ورابط خارجي. أرسل رقم الطلب عند طلب المساعدة، دون بيانات البطاقة.

يمكن إرسال طلب استرجاع للبائع من الطلبات التي يتوفر فيها هذا الخيار. إرسال الطلب لا يعني الموافقة التلقائية على الاسترجاع. راجع الشروط وسياسة البائع الخاصة بالمنتج.

راجع تفاصيل الحجز في «حجوزاتي» لمعرفة حالته وموعده ومكان اللقاء. لا تشارك رابط اجتماعك علنًا، وتأكد من التوقيت قبل الموعد خاصة عند اختلاف بلدك عن بلد مقدم الخدمة.

راجع حساب الشراء وحالة الطلب أولًا، ثم أرسل تفاصيل العملية إذا استمرت المشكلة. تجنب تكرار الدفع قبل التحقق من حالة العملية الأولى. لا تُدخل رقم البطاقة أو رمز الأمان في رسالة الدعم.

يمكن إدارة إلغاء التجديد من تبويب الاشتراك في إعدادات الحساب. إلغاء التجديد لا يُعد طلب استرجاع. عضويتك الداعمة لمبدع تُدار من «دعمي» وليست اشتراك سكة نفسه.

قسم «دعمي» يجمع نشاط الدعم المرتبط بحسابك وخيارات إدارة العضويات المتاحة. اشتراك دعم مبدع مستقل عن اشتراكك في باقة سكة. تأكد من اسم المبدع والعضوية قبل إجراء أي تغيير.