تم الخصم ولم يظهر الطلب، ماذا أفعل؟
راجع حساب الشراء وحالة الطلب أولًا، ثم أرسل تفاصيل العملية إذا استمرت المشكلة.
الخطوات
تأكد من الدخول بالبريد الذي استخدمته في عملية الشراء.
راجع «مشترياتي» أو «حجوزاتي» ورسالة التأكيد في بريدك.
تحقق من حالة العملية لدى مزوّد الدفع؛ قد تكون معلّقة ولم تكتمل بعد.
إذا استمرت المشكلة، أرسل تاريخ العملية ومبلغها ورقم الطلب إن وجد إلى الدعم.
تحتاج مساعدة في هذه الخطوة؟
أرسل لنا سؤالك وأضف التفاصيل التي تساعدنا نفهم المشكلة.
اسأل عن هذا الموضوع